服務(wù)機(jī)器人潛力無限，提升空間巨大。目前，服務(wù)機(jī)器人不僅在機(jī)場、銀行、餐廳等商業(yè)領(lǐng)域，而且在醫(yī)療康復(fù)、家庭娛樂等領(lǐng)域都有著良好的發(fā)展勢頭。服務(wù)機(jī)器人發(fā)展勢頭良好，應(yīng)用領(lǐng)域多樣化。比如餐飲廣泛使用的送餐服務(wù)機(jī)器人，可以獨立送餐、迎賓、送餐、引流、點餐、交錢等。而且對于大部分顧客的問題，餐飲機(jī)器人也能流利地回答問題。由于餐廳機(jī)器人成本低，又能吸引顧客，成為餐飲行業(yè)不可或缺的員工。據(jù)說餐飲服務(wù)機(jī)器人的更多功能有待發(fā)現(xiàn)。它需要更加智能，擁有類似人類的思維，才能提供更好的服務(wù)。

目前智能服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)可以代替部分工作?？梢哉f，智能服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)在取代人類的道路上。未來，如果智能服務(wù)機(jī)器人被賦予了人類的情感，它們可能真的會成為遙遠(yuǎn)人類的“天才”。

近年來，機(jī)器人的應(yīng)用越來越多地轉(zhuǎn)向清潔、醫(yī)療、幫助老人和殘疾人以及家庭服務(wù)領(lǐng)域。我們對機(jī)器人了解得越多，我們就越恐慌。例如，機(jī)器人可以下棋和圍棋，并擊敗世界圍棋選手李世石。有文采的機(jī)器人可以寫各種新聞文章。漸漸地，藝術(shù)細(xì)胞在其中滋生，會寫詩、會唱歌、會畫畫的智能機(jī)器人出現(xiàn)了。我們開始擔(dān)心這群快速進(jìn)化的機(jī)器人可能會取代我們。