在星座購物中心，導(dǎo)購服務(wù)機器人受到顧客的熱烈歡迎。服務(wù)機器人可以引導(dǎo)顧客，告訴他們品牌所在樓層、購物中心洗手間等公共場所的具體方位，還可以提示顧客享受租用嬰兒車和輪椅、廣播尋人、急救藥箱、免費茶水、停車費指南等服務(wù)。購物服務(wù)機器人分擔(dān)了導(dǎo)購服務(wù)臺的接待壓力，讓柜臺人員可以專心接待需求復(fù)雜的顧客。

      在省立醫(yī)院門診大廳，兩臺醫(yī)療服務(wù)機器人代替醫(yī)護人員指導(dǎo)診斷。醫(yī)療服務(wù)機器人可以回答和解決關(guān)于科室位置、去哪個科室以及治療中遇到的問題。減輕了會診人員的重復(fù)會診工作，實現(xiàn)了患者的合理分流。

 智能服務(wù)機器人越來越多的進入我們的生活，在銀行有引導(dǎo)我們辦事的服務(wù)機器人，在商場有導(dǎo)購服務(wù)機器人，就連去餐廳吃飯都有可能是送餐機器人給我們上菜。服務(wù)機器人負(fù)責(zé)人表示道：目前在深圳已經(jīng)有幾十家機器人特色餐廳，服務(wù)機器人能送餐，介紹食譜，在線買單，還能自動避讓客人和桌椅。服務(wù)餐飲機器人能有效地解決服務(wù)員稀缺，人工成本飛等人工問題，所以受到很多餐廳的青睞。